Top menu

Caroline Koetsenruijter

Caroline Koetsenruijter (1979) is trainer Prettig Contact met de Overheid bij meer dan 120 bestuursorganen, de rechtspraak en de advocatuur. Daarnaast is zij geregistreerd MfN mediator sinds 2007 en heeft ze een ruime ervaring als mediator gespecialiseerd in bestuursrechtelijke en arbeidsconflicten. Caroline begeleidt teams waar sprake is van verwaarlozing en waar afwijkend gedrag onderling voorkomt. Haar motto is: ‘Conflicten horen bij het leven, het oplossen ervan ook’. Met een juridische achtergrond en ervaring als conflictbemiddelaar bij Justitie en Veiligheid verbindt Caroline de wereld van de overheid en burgers.

In dat verband adviseert en begeleidt zij organisaties in het omgaan met lastige situaties op de werkvloer en conflictpreventie richting burgers. Caroline publiceert regelmatig over professionalisering van klachtbehandeling en het voeren van informeel overleg.

www.instituut-kcb.nl

https://prettigcontactmetdeoverheid.nl/

<<Terug naar overzicht met alle sprekers Mediationcongres 2018

 

 

 

Een moment geduld alstublieft, het zoeken kan enige tijd duren.